不会运营报表，活该你拿3000块-一网人才

不会运营报表，活该你拿3000块

2017-03-03 08:26:09 阅读量：1820 来源：互联网

第十四期

上次讨论运营报表后，很多同学都意识到了报表的重要性。确实在我们日常网店运营中，不统计不分析，是很难找到店铺内出现的问题的。实体店都在想方设法的收集和整理数据，何况网店有强大的数据支撑呢？在这种有利的条件下，还不乖乖统计数据，研究数据的话，等待你的应该只有淘汰了！

其实周报跟日报数值统计上差别不大，有很多朋友问，这个是不是重复了？前面日报的作用是记录长篇的数据，每个月，每天的递进情况，那么这边周报的作用就是记录时间段的数据，而且周报的作用更为重要的，是用来对比。

上周简单的提到过，一个完整的运营计划其实分为1年12个月，1个月4周，这么拆分，所以每周之前的数据是需要对比的。拿年后各店铺的成长情况来说，店铺从3月的第一周一直到3月的第四周，这个周期就比较重要了，对很多类目来讲，金3银4，店铺年后第一炮有没有打起来，就看这个月。

如果在第一周店铺的销售，UV，转化就没有很好的往上走，那么就应该考虑在第二周开始调整产品推广方向，推广方式或者营销手段了

莫凡：其实在这个表格里还可以加这两项对比

环比增长跟同比增长，这样就能比较方便的观察本周的数据与上周数据的增长情况，也能判断本周的数据与上个月同期的增长情况。一次来判断店铺的成长情况以及大致来预估市场的情况，这个是周报表，所以简单的来说，数据这个统计我相信每个人可能都会，因为现在的生意参谋地区是比较方便的。

但是统计出来的数据怎么去分析可能才是大家感兴趣的，并且把这些数据有效的利用到店铺的实际运用中去，那才是更为有作用的，接下来，我们再来聊聊单品分析表

我相信每个店铺都会有阶梯式的产品群列，可能前面的是爆款群，中段的是常规款，当然还有后段的滞销款产品。那么对于店铺特别重要的爆款，肯定是需要实时监测他的动向的，毕竟现在竞争激烈，同行的风吹草动或者是由于误操作导致的降权等因素很有可能让你的爆款一夜之间变成废款，所以单品的统计表变得尤为重要。

首先大家可以看到这4项红框标出的维度，对于一个产品，特别是新品来说，个人觉得这4项是值得重点监控的。

访客，毫无疑问，是销售额成交公式的重要指标之一，其次是跳失率，一个单品一旦稳定之后，详情页的跳失率一般是可以稳定在一个值的，但是当你发现你的单品跳失率有段时间增长的时候，那么你可能要回头去找原因了。

1：是否在近期之内修改过详情页的逻辑架构以及排版。意思就是说可能你修改过后的详情页，其中的卖点提炼或者新增加的板块消费者可能并不是那么感冒，导致跳失率的增加，那么需要考虑是否要还原到原来的状态或者寻求更好的表现方式来展现了。而且，如果是一个稳定的爆款，不建议做大规模的详情页修改，肯定是局部的调整开始，这点切记

2：同行当中是否出现了强有力的竞争对手，促销方式，隐性的折扣力度等等

还有一个比较重要的维度就是我们的加购人数，特别是对于新品来讲，加购，收藏的人数一定程度上影响着我们搜索模型中的人气模型，也就是淘宝基于这个数据来判定你的产品在市场是是否受欢迎，并且这个数据也能反映出你的产品的受欢迎的程度从而来影响你的排名。

讲到这边，可能大家一直忽略的一个推广工具“麻吉宝”。麻吉宝的灵活运营就能很好的去增加此类的数据。

那这边最后一个维度就是转化率，这牵动着千万卖家朋友的灵魂级维度。任何上架的产品，不管是新品还是老品，你单品的产出其实很大意义上决定着你的产品在淘宝的地位，以及在你店铺里的地位，所以这项数据也是需要重点监控的，这边稍微延展一下，很多朋友肯定会问，我的UV很大，但是转化率就是上不去，应该从哪些方面来着手优化？其实现在有很多的卖家朋友都会遇到这样的问题，转化率上不去。

那么问下大家，你是否真的了解了你的客户所在，还有，你是否真的消化的了你进店的这么多客户？

从淘宝的千人千面开始，我相信各位最大的感受就是消费者更加个性化，标签化只要你的店铺方向是对的，那么进入你店铺的客户，怎么说应该都是你的意向客户，肯定是跟你的产品多少有接触轨迹的，举个简单的例子吧，可能卖玩具的商家，我想玩具也应该是分为好几个年龄阶段的。这边也有做玩具的伙伴，那么在不同的年龄阶段，选购玩具的主体肯定是不同的。所以要揣摩的消费者心理也是不同的，可能在小朋友还没有自主选择的权利的时候，那么更多的选择主体是大人，那么大人在选择的时候注意到的点是什么呢，这个需要提炼，然后通过设计来表达跟展现，可能大人选择的角度除了能是逗乐小朋友的，更多的因素是安全，等等维度去展开，相应的，如果是已经可以自主选择的主体，比如说是小朋友，那么考虑的角度又会不同。

简单的说，任何的产品，需要从不同的角度去思考，想到那个出众的卖点，然后把那个卖点表达出来，我相信你的转化率不会低到哪里去呢，很多人都说流量不够或者转化太低，其实有没有真的从消费者的层面去考虑过，你表达的东西是不是消费者想要的。

问：每日收集店铺流量、页面，成交、商品数据，行业竞品数据制表进行分析，找自己店铺存在的问题和竞品优缺点，根据实际情况采取方案，请问具体需要收集竞品哪些数据维度呢，怎么去看这些维度？

答：首先，自己店铺的流量，成交，转化我相信不用多说了，之前的表格统计的就是，可能大家比较关心的是怎么去收集同行的数据，现在淘宝既关闭了指数，又屏蔽了成交记录，对于大家统计竞品的数据的确造成了一定的困扰，那么其实我们可以对竞品做简单的分析，主要是以下几个维度，月销量，日销量变化，收藏人数，单品的促销活动，当然，如果有条件的伙伴，买了生意参谋的市场行情的，那么就可以监控同行竞品每天的访客数量以及访客的来源关键词，以及成交的关键词等等数据，这边没有给诚意参谋付费功能打广告的意思，只是说有这么个功能，大家也是按自己实际情况来。

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问：利用生意参谋如何判定竞争对手的客单价或者套用的公式。

答：竞品的一些数据可以在宝贝的页面上收集到，要判定对手的客单价其实也要用到一个生意参谋相应的付费功能，市场行情里面的竞店监控功能，在之前成交记录还在的时候，可以用页面你数据做简单的估算，所以这个通过免费版的生意参谋，还是没办法确切估计的。

问：之前是有软件可以扒页面数据的，现在没有可以扒了。

答：市面上的软件一般都是采集页面数据的，现在淘宝把所有页面数据都屏蔽了，所以软件基本失效了，如果有软件公司说能监控竞店的情况，统计他的销量或者什么的，99%就是假的。

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答：看到流量表中淘客访客在上升，接下来怎么具体分析是哪个宝贝的淘客流量上升了。